Custio – en produktfamilj från Forss Management Consulting AB

Från första kontakt till förnyat avtal

En obruten kundresa mellan sälj och customer success. Två produkter på en gemensam plattform – köp dem tillsammans eller var för sig.

  • Customer Success

    Custio CS

    Behåll och utveckla kunderna du redan har.

    • Kundhälsa och hälsopoäng
    • Förnyelser och avtal
    • Risker och churn-prediktion
    • Success plans och playbooks
    • Enkäter (NPS, CSAT)
    Logga in i Custio CS cs.custio.se
  • Sälj

    Custio CRM

    Från prospekt till vunnen affär – och vidare.

    • Prospektering och kontakter
    • Affärer och pipeline
    • Offerter
    • Prognos
    • Överlämning till customer success
    Logga in i Custio CRM crm.custio.se

Så hänger det ihop

En kundresa, två produkter

Sälj och customer success arbetar oftast i skilda system, och kunden faller mellan stolarna vid överlämningen. Custio knyter ihop de två stegen så att ingenting tappas bort på vägen.

  1. Affären vinns i CRM

    Säljaren driver prospekt, offert och förhandling i Custio CRM fram till signerat avtal.

  2. Kund och avtal skapas automatiskt

    När affären markeras som vunnen blir den en kund med avtal i Custio CS – komplett med överlämningspaket, kontaktpersoner och ansvarig säljare.

  3. Insikter går tillbaka till sälj

    Hälsopoäng, risker, förnyelser och expansionsmöjligheter syns i CRM, så säljaren vet när det är dags att agera.

Förnyelse och expansion blir nya affärer – och resan börjar om.

Varje produkt fungerar fullt ut på egen hand. Kopplingen aktiveras när du har båda.

Plattformen

Byggt för svenska B2B-bolag

Gemensam grund för båda produkterna – så att data, drift och integrationer fungerar likadant oavsett var du börjar.

  • Svenska och engelska

    Hela gränssnittet finns på båda språken, och varje användare väljer själv.

  • GDPR och drift i Sverige

    Data lagras och behandlas i Sverige, på hårdvara vi själva sköter. Export och radering av personuppgifter är inbyggt från början.

  • Organisationsnummer som gemensam nyckel

    Ett bolag är samma bolag i CRM och CS. Organisationsnumret håller ihop kunden mellan systemen – och med ditt ekonomisystem.

  • Öppet REST-API och webhooks

    Läs och skriv data via API:et, och få händelser som ny kund, risk, förnyelse och hälsoförändring skickade till dina egna system.

Redo att börja?

Logga in i den produkt du använder, eller hör av dig till Formacon för en genomgång.

Custio CS Custio CRM Kontakta Formacon